Nakliye ve Gümrük Politikası
Son güncelleme: 2026-11-07.
1. Gönderi Zaman Çizelgesi ve Gönderim
Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Uluslararası nakliyecilere fiziksel sevkiyat ve devir teslim Çin Anakarasında gerçekleştirilmektedir.
- Sevk etmek: Ödeme onayından sonra 1-3 iş günü.
- Geçiş Süresi: Genellikle sevkıyattan sonraki 8–18 iş günü içinde. Lütfen dikkat: Bu tahmini bir zaman dilimidir. Yoğun sezonlar, taşıyıcı gecikmeleri veya uzak teslimat bölgeleri, kontrolümüz dışında kaçınılmaz gecikmelere neden olabilir.
2. Gizli ve Özel Paketleme
Gizliliğinize öncelik veriyoruz. Tüm siparişler düz, işaretsiz dış kutular veya postalarla gönderilir. Harici gönderim etiketinde hiçbir ürün adı, açıklama veya hassas ayrıntı görünmeyecektir. Gümrük beyanlarında, uluslararası nakliye düzenlemelerine uyarken gizliliğinizi korumak için genel, açıklayıcı olmayan terimler (ör. "Giyim Aksesuarları" veya "Yeni Ürünler") kullanılacaktır.
3. Global Gümrük, Harçlar ve İthalat Vergileri
Tüm uluslararası teslimatlarda paketiniz yerel gümrük idareniz tarafından ithalat olarak kabul edilir.
- Müşteri Sorumluluğu: Gümrük yetkilileri, paketi teslim etmeden önce ithalat vergileri, vergiler (KDV, GST veya yerel satış vergileri dahil) veya aracılık ücretleri uygulayabilir. Ödeme sayfasında açıkça "Görevler Dahildir" belirtilmediği sürece, bu masraflar yalnızca alıcının sorumluluğundadır.
- Reddedilen veya Terk Edilen Teslimatlar: Alıcının ilgili gümrük ücretlerini ödeme konusundaki isteksizliği veya ödememesi nedeniyle reddedilen, iptal edilen veya gönderene iade edilen siparişler için geri ödeme veya değiştirme işlemlerini gerçekleştiremeyiz. Bu gibi durumlarda, asıl nakliye masrafları iade edilmez ve maruz kalınan iade nakliyesi veya gümrük cezaları, geçerli herhangi bir geri ödemeden düşülebilir.
4. Gümrük Gecikmeleri ve Gümrükleme
Gümrük işlemleri tamamen yerel hükümet yetkililerinizin kontrolündedir ve bizim kontrolümüz dışındadır.
- İşleme Gecikmeleri: Tüm gönderilerin doğru belgelerle gönderilmesini sağlarken ara sıra rastgele denetimler veya idari gecikmeler meydana gelebilir. Gümrük işlemlerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz ve yalnızca gümrükte bekletme süreleri nedeniyle geri ödeme yapılmayacaktır.
- Yerel İthalat Yasaları: Satın alınan ürünlerin kendi ülke veya bölgesinin ithalat yasalarına ve düzenlemelerine uygun olmasını sağlamak tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yerel yasal kısıtlamalar nedeniyle gümrük yetkilileri tarafından el konulan, el konulan veya imha edilen paketlerden sorumlu değiliz ve bu paketlerin parasını iade etmeyeceğiz.
- Yardımımız: Paketiniz gümrükte tutuluyorsa, talebiniz üzerine gümrükten çekilmeyi kolaylaştırmak için makul idari yardım (ticari faturalar veya sevkıyat beyannamelerinin sağlanması gibi) sağlayacağız.
5. Takip ve Destek
Siparişiniz gönderildikten sonra, hesap sipariş ayrıntılarınızdaki takip bilgileri güncellenecek ve/veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Takip durumunuz uzun bir süre (tipik gümrük işlem sürelerinin ötesinde) durursa veya paket gözle görülür şekilde hasar görmüşse lütfen bizimle iletişime geçin. support@fancoria.com Sipariş numaranızı ve fotoğraflı kanıtlarınızı derhal iletin, böylece sizin adınıza bir taşıyıcı soruşturması başlatabiliriz.
Satıcı ve sipariş karşılama ayrıntıları: Baskı.